En Texas, el control de plagas para pago lo licencia el Departamento de Agricultura de Texas (TDA), a través de su Servicio de Control de Plagas Estructurales. Una empresa que trabaja en estructuras debe tener una licencia de negocio en su nombre operativo para cada ubicación, incluidas las sucursales. Pida el número y verifíquelo con TDA antes de aprobar el trabajo.
Puntos clave
- El control de plagas estructurales en Texas lo licencia el Departamento de Agricultura de Texas (TDA), que absorbió a la antigua junta.
- Desde el 1 de septiembre de 2007, el Servicio de Control de Plagas Estructurales forma parte de TDA.
- La empresa debe tener una licencia de negocio en su nombre operativo para cada ubicación, incluidas las sucursales.
- Existen varias categorías y tipos de licencia (aprendiz, técnico estructural, aplicador comercial certificado); pregunte cuál cubre su trabajo.
- El número de licencia no se publica en este sitio; el técnico debe darlo por teléfono.
- Verifique el número con TDA antes de aprobar el trabajo, y guarde la confirmación.
¿Quién licencia el control de plagas en Texas?
El Departamento de Agricultura de Texas (TDA) licencia el control de plagas estructurales. La antigua Junta de Control de Plagas Estructurales se integró en TDA, y desde el 1 de septiembre de 2007 el Servicio de Control de Plagas Estructurales forma parte de esa agencia.
Ese cambio importa al propietario porque el organismo que verifica una licencia es TDA y no una junta separada. Las licencias, las inspecciones y las quejas se manejan en esa agencia, y un propietario puede consultar el estado de una empresa o de un técnico con la información que TDA publica.
El reglamento estatal que describe las categorías y los requisitos está en el Código Administrativo de Texas, en el capítulo 7 del título 4. Ese reglamento cambia con el tiempo, así que la verificación debe hacerse con la información vigente en TDA.
¿Qué es la licencia de negocio por ubicación?
Una empresa que realiza control de plagas estructurales a cambio de pago debe tener una licencia de negocio en su nombre operativo para cada ubicación, incluidas las sucursales. Es un requisito de la empresa, separado de la licencia del técnico.
El propietario debe preguntar por el nombre que aparece en la licencia de negocio, porque puede ser distinto del nombre comercial que se usa en la llamada. Si el nombre del negocio no coincide con el que aparece en la factura o en la verificación, conviene pedir una aclaración antes de aprobar el trabajo.
Una empresa con varias ubicaciones necesita una licencia para cada una. Si la oficina que llama a la casa opera desde otra ciudad, el propietario puede pedir la licencia de la sede que hará el trabajo, y verificarla por separado.
¿Qué licencia tiene el técnico que llega a la casa?
El técnico debe tener una licencia de su propio nivel. Las categorías más comunes que menciona TDA son la de aprendiz, la de técnico estructural y la de aplicador comercial certificado. Pregunte cuál tiene la persona que llega a su casa.
TDA publica las categorías de licencia, y cada una tiene un alcance propio. Lo que el propietario debe saber es si la persona que llega tiene la licencia que corresponde al trabajo, y si puede mostrarla. No conviene suponer qué puede hacer un aprendiz o un técnico solo por el nombre de la categoría; esa definición está en el reglamento de TDA.
No asuma que cualquier licencia cubre cualquier trabajo. Las categorías del reglamento se distinguen por tipo de trabajo, por ejemplo control general de plagas, termitas y madera, y fumigación. Pregunte qué categoría cubre su trabajo y verifíquela con TDA antes de aprobarlo.
¿Cómo verifica un propietario la licencia?
Pida el número de licencia de la empresa y el del técnico por teléfono y verifíquelos con TDA. Guarde la confirmación y la fecha de la verificación, por si el trabajo necesita una reclamación después.
La verificación toma pocos minutos. El propietario entra al sitio de TDA, busca la empresa o el técnico por el número y revisa el estado de la licencia. Si el número no aparece, o si la licencia está vencida, el propietario debe preguntar antes de aprobar el trabajo.
Si la verificación no es posible ese mismo día, el propietario puede pedir que el trabajo espere. Ninguna empresa seria pide que se apruebe un trabajo sin dar su número de licencia. Esa es la prueba más simple de que la empresa cumple con el requisito.
¿Qué preguntar antes de contratar?
El número de licencia de la empresa, el número de licencia del técnico, la categoría que cubre el trabajo, el nombre de la licencia de negocio y la ubicación que la emitió. Con esas respuestas puede verificar antes de aprobar.
Pregunte también quién revisará el trabajo después de la visita y cómo se entrega el registro escrito. Un registro que describe las zonas, el método y las visitas de seguimiento es la prueba de que el trabajo se hizo como se acordó.
Si la empresa no puede dar el número, o si el técnico pide un pago antes de la revisión, conviene detener la contratación. La transparencia del número es la forma más clara de saber con quién se trabaja.
¿Qué pasa si la empresa trabaja con subcontratistas?
Una empresa que subcontrata a otra debe decir quién firma el contrato, quién hace el trabajo y quién tiene la licencia. El propietario tiene derecho a saber qué empresa llega a su casa y a verificar su licencia antes de aprobar el trabajo.
Cuando la llamada entra en una empresa y el técnico que llega pertenece a otra, la pregunta importante es quién responde por el trabajo. El propietario debe pedir el nombre de la empresa que hace el trabajo, su número de licencia y el nombre de la persona que firma el informe.
La verificación se hace igual en ambos casos: la licencia de la empresa que hace el trabajo y la del técnico. Si la empresa de la llamada no quiere dar esos datos, conviene no aprobar el trabajo hasta que los entregue.
¿Qué hacer si el técnico no puede mostrar la licencia?
Pida que el técnico muestre la licencia en el momento o que confirme el número por teléfono. Si no puede hacerlo, no apruebe el trabajo. Después puede verificar el número con TDA y presentar una queja si la información no coincide.
Un técnico con licencia no tiene problema en mostrarla. Si la licencia no aparece, o si el nombre no coincide con el de la empresa, el propietario debe anotar el hecho, la hora y el nombre de la persona. Esa información sirve si después hay que presentar una queja.
La queja a TDA se presenta con los datos que tenga el propietario: el nombre de la empresa, el número, la fecha y la descripción del trabajo. TDA revisa la información y decide cómo responder. El propietario no necesita una resolución para empezar a verificar.
¿Qué pasa con una queja por un trabajo mal hecho?
Una queja sobre el trabajo de control de plagas se presenta ante TDA con los datos del caso: la empresa, el número de licencia, la fecha, el tipo de trabajo y lo que pasó. El propietario debe guardar el informe escrito y las fotos que tenga.
La queja no requiere una resolución para empezar. Basta con describir el hecho con fecha, lugar y empresa, y adjuntar los documentos que el propietario tenga. TDA revisa la información y decide si corresponde una investigación. Esta guía no da plazos ni montos, porque el reglamento y las decisiones cambian.
Antes de presentar una queja, conviene intentar resolver el caso con la empresa por escrito. Un correo o una carta que describa el problema y pida una solución deja un rastro útil. Si la empresa no responde, la queja a TDA sigue siendo el paso siguiente, y el propietario puede consultar el estado de su caso con la agencia.
Preguntas frecuentes
¿Puedo verificar la licencia por teléfono?
La verificación se hace con la información que TDA publica en su sitio, con el número de la licencia. Pida el número por teléfono y verifíquelo en ese momento.
¿Qué pasa si la empresa tiene licencia pero el técnico no?
Ambas licencias son importantes. La empresa debe tener la licencia de negocio, y el técnico debe tener la licencia de su nivel. Si falta una de las dos, pregunte antes de aprobar el trabajo.
¿Un aprendiz puede revisar mi casa solo?
No. Un aprendiz debe trabajar con la supervisión que exige su licencia. Pregunte quién supervisa el trabajo y cómo se refleja en el registro.
¿Dónde busco las categorías de licencia?
En el reglamento estatal del capítulo 7 del título 4 del Código Administrativo de Texas y en la información de TDA. Esa información cambia, así que la verificación debe ser reciente.
¿Qué hago si la empresa no me da el número?
No apruebe el trabajo. Una empresa que trabaja con licencia debe poder dar el número. Si no lo da, puede presentar una queja a TDA con la información que tenga.
¿La licencia de la empresa garantiza el resultado?
No. La licencia confirma que la empresa y el técnico están autorizados para el trabajo, pero no garantiza el resultado. El informe escrito describe lo que se encontró y lo que se hizo.
¿Mi contrato con la empresa es válido sin licencia?
Esa es una pregunta de derecho que no respondemos en esta guía. Lo que sí hacemos es explicar la verificación: pida el número, consulte a TDA y, si hay dudas, consulte con un abogado antes de firmar.
¿Los requisitos de licencia son los mismos para todas las ciudades de Texas?
El reglamento estatal es el mismo para el estado. Las ciudades pueden tener sus propios permisos de construcción o de obra, que son otra cosa. La licencia de control de plagas la emite TDA.
¿Qué diferencia hay entre la licencia de la empresa y la del técnico?
La licencia de la empresa es la de negocio, por ubicación. La del técnico es individual y depende de su categoría. Una empresa con licencia puede tener técnicos sin licencia, y eso es un problema que el propietario debe preguntar antes de aprobar.
¿Qué hago si el técnico se presenta sin identificación?
Pida que muestre la licencia y el nombre de la empresa antes de entrar a la casa. Un técnico que se presenta bien no tiene problema en mostrarla. Si no lo hace, no lo deje entrar y llame a la oficina de la empresa para confirmar la visita.
Fuentes
- Texas Department of Agriculture, Structural Pest Control Service (licencias)
- Texas Administrative Code, Título 4, Capítulo 7
Esta guía es información general para los dueños de casa del condado de Harris y no sustituye una inspección en el sitio. Los precios son estimados. Vea nuestro aviso legal.